Terceirização corresponde à solução que permite transferir responsabilidade pelas atividades para terceiros. Um exemplo, pode a empresa contratar outra para que as demandas sejam supridas, de portaria ou manutenção, que se caracterizam atividades operacionais de maior especificidade.

Assume a empresa de terceirização a responsabilidade pela contratação, treinamento e fornecimento de capacitados profissionais ao cliente, a garantir atendimento pleno das suas necessidades. É uma solução que gera especiais vantagens ao contratante. É possível, por exemplo, com a terceirização dos serviços, diminuir custos operacionais e preservar foco em core business da empresa com delegação de atividades não essenciais para especializados parceiros.

Terceirização no Brasil

As empresas cada vez mais seguem pesquisando e demonstrando interesse em relação às vantagens da terceirização de serviços. No Brasil, uma das principais vantagens da terceirização se mostra a diminuição dos custos às empresas.

Segundo Asserttem, Associação Brasileira das Empresas de Serviços Terceirizáveis e de Trabalho Temporário, terceirização é capaz de reduzir custos trabalhistas em marca de até 50%. Vale ainda destacar o aumento em produtividade e eficiência. De acordo com pesquisa feita por FGV, Fundação Getúlio Vargas, as empresas, por exemplo, que terceirizam serviços de TI, mostram melhoria de 20% em produtividade, como também diminuição de 18% em custos.

5 Sinais Apontando que É Momento de Terceirizar Serviços

Ao pensar sobre terceirização de serviços a pergunta é comum, se realmente é a melhor solução para a empresa. Terceirização pode levar a empresa a fazer mais com menos recursos, possibilitando concentrar em principais atividades do negócio. Aqui são apresentados 5 sinais de que a empresa pode se beneficiar ao terceirizar serviços:

• Dificuldade no gerenciamento de times múltiplos.
• Problemas com reparos e manutenção.
• Dificuldades com demandas sazonais.
• Desafios quando se trata de manter padrões de segurança.
• Limitações dos recursos.

Sobre a dificuldade em gerenciar times múltiplos, arranjar tempo e recurso ao foco em gestão de equipes não associadas com atividades-fim pode se mostrar grande desafio. A terceirização com fornecedor único pode de fato simplificar este processo e a gestão facilitar, já que vai ter um ponto de único contato para lidar com as questões todas associadas com facilities e logística.

Quando se trata de problemas com reparos e manutenção, se reparos e manutenção das instalações físicas desta empresa, de exemplo equipamentos e instalações elétricas, prédios, é constante problema, pode ser momento para terceirizar gestão de facilities.

Em relação às limitações dos recursos, se a empresa tem limitações de recursos, como equipamentos, mão de obra, e espaço, pode haver dificuldade para manter gestão de facilities e logística eficientemente.

10 Vantagens Oferecidas pela Terceirização dos Serviços

São as 10 vantagens da terceirização de serviços:

• Diminuição dos custos.
• Profissionais que são especializados.
• Vantagem da flexibilidade.
• Foco em core business.
• Eficiência maior.
• Diminuição dos riscos.
• Maior qualidade.
• Acesso para tecnologias mais avançadas.
• Melhoria em atendimento.
• Melhoria em ambiente de trabalho.

Diminuição dos Custos

Terceirizar serviços auxilia na diminuição dos custos operacionais como benefícios, salários, despesas com infraestrutura, e impostos. Pois, no lugar de contratar funcionários novos à específica tarefa, há possibilidade de terceirizar tal tarefa com empresa que já tem necessária expertise. Isto pode auxiliar na economia de dinheiro e tempo, e possibilitar que a empresa redirecione os recursos dela para diferentes áreas de importância.

Profissionais que São Especializados

Os processos seletivos implicam custo alto e podem ser bem longos. Basta parar para pensar na quantidade de processos necessários até achar especialistas com nível de exigido conhecimento para atuação na empresa. Permite a terceirização que a empresa conte com acesso de especialistas nas áreas diversas. No lugar da contratação de funcionários novos, ou investimento no treinamento, é possível terceirizar para empresa que conta já com conhecimento e experiência necessários.

Vantagem da Flexibilidade

Terceirizar oferece necessária flexibilidade ao aumento de escalabilidade do negócio. Portanto, sempre que existir previsão de demanda maior, a empresa consegue atende-la de modo eficiente e rápido por meio de terceirização.

Pode fazer contratação de terceiros às específicas tarefas, sem que precise aumentar equipe interna própria. Auxiliando o negócio para adaptação às alterações em mercado e aumento ou redução de demanda segundo necessidade.

Foco em Core Business

Com terceirização de tarefas secundárias, populares ainda como atividades-meio, a empresa pode concentrar-se no core business dela. Isto pode auxiliar na melhora da qualidade do próprio serviço ou produto e manter atendimento de necessidades dos clientes da empresa.

Eficiência Maior

Terceirização de serviços oferece aumento de produtividade e eficiência para as empresas. De fato, os funcionários terceirizados, na maior parte das vezes, possuem experiência e conhecimento maior na área de atuação, o que pode auxiliar em aceleração da conclusão de trabalho e garantia que este seja realizado corretamente.

Diminuição dos Riscos

Contratar funcionários terceirizados especializados pode diminuir risco em relação aos erros que realmente comprometem segurança e produtividade da equipe. Funcionários terceirizados, afinal, são treinados constantemente com foco em garantia que o trabalho seja realizado da forma correta e segundo expectativas.

Maior Qualidade

Ao mencionar redução de risco e aumento em eficiência, vale lembrar também do aumento em qualidade. Apenas existe produtividade quando recursos são utilizados eficientemente a entregar serviços e produtos de qualidade.

Acesso para Tecnologias Mais Avançadas

Por exemplo, imaginar a limpeza industrial. Equipamentos são necessários, assim como produtos específicos para que a higienização seja feita adequadamente. Com terceirização de serviços, a empresa pode ter acesso para tecnologias mais avançadas, não havendo necessidade de investir nos softwares ou equipamentos caros. Isto pode auxiliar a empresa para economia de dinheiro, sem contar garantir que use as ferramentas disponíveis melhores.

Melhoria em Atendimento

Com a terceirização de serviços de atendimento, de exemplo portaria e recepção, há melhoria da experiência do cliente, a oferecer atendimento de qualidade alta.

Melhoria em Ambiente de Trabalho

Por exemplo, terceirizando serviços de facilities, como manutenção, limpeza, segurança e mais, é possível melhoria do ambiente de trabalho aos funcionários da empresa. Pode a equipe de limpeza terceirizada garantir que o ambiente de trabalho se apresente limpo, organizado e seguro, o que pode auxiliar no aumento de satisfação e produtividade dos funcionários.

E a empresa também pode economizar dinheiro e tempo ao não necessitar lidar de modo direito com questões de gestão de facilities, possibilitando que a empresa e equipe concentrem-se nas outras atividades de importância do negócio.

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