A portaria é um dos setores mais importantes em um condomínio, responsável por garantir a segurança e o controle de acesso dos moradores, visitantes e prestadores de serviços. No entanto, muitos condomínios ainda optam por manter essa atividade interna, sem recorrer a empresas terceirizadas especializadas em portaria.

A decisão de não terceirizar a portaria pode acarretar diversos riscos para o condomínio. Primeiramente, é importante destacar que os profissionais de portaria precisam de um treinamento específico para exercerem suas funções de forma adequada e segura. Caso o condomínio não invista nessa capacitação, a qualidade do serviço pode ser comprometida e a segurança dos moradores pode estar em risco.

Além disso, os funcionários de portaria precisam passar por uma rigorosa seleção antes de serem contratados. Caso essa seleção não seja realizada de forma eficiente, pode haver a contratação de profissionais sem as habilidades e competências necessárias para exercerem suas funções de forma adequada.

5 Riscos de Não Terceirizar Portaria

1. Falta de treinamento adequado dos funcionários de portaria

Os profissionais de portaria precisam de treinamento específico para exercerem suas funções com eficiência e segurança. Caso o condomínio não invista nessa capacitação, a qualidade do serviço pode ser comprometida e a segurança dos moradores pode estar em risco.

2. Contratação de profissionais sem as habilidades e competências necessárias

Sem uma seleção rigorosa, o condomínio pode contratar profissionais sem as habilidades e competências necessárias para exercerem suas funções de forma adequada. Isso pode comprometer a segurança e a qualidade do serviço prestado.

3. Falta de contingência

Em caso de faltas, afastamentos ou demissões de funcionários internos, o condomínio pode ficar desprotegido, enquanto que empresas terceirizadas podem substituir rapidamente os profissionais ausentes. Sem essa opção, o condomínio pode ficar vulnerável a possíveis ameaças.

4. Maior responsabilidade e risco jurídico

O condomínio assume a responsabilidade por todos os funcionários de portaria internos, incluindo a contratação, treinamento e remuneração. Isso pode resultar em maiores riscos jurídicos em caso de processos trabalhistas, por exemplo.

5. Falta de atualização tecnológica

As empresas de terceirização de portaria costumam investir em tecnologia de ponta para garantir a segurança dos condomínios. Sem esse investimento, o condomínio pode estar vulnerável a possíveis invasões ou falhas de segurança que poderiam ser evitadas com o uso de tecnologia de ponta.

Diante desses riscos, é importante que os condomínios avaliem cuidadosamente as vantagens e desvantagens de manter a portaria interna ou terceirizar esse serviço.

Como Terceirizar Portaria?

Para contratar terceirização de portaria, é importante avaliar algumas empresas especializadas nesse serviço e verificar sua reputação no mercado. Pesquisar referências e feedbacks de clientes anteriores também pode ser útil.

É importante analisar os valores cobrados e os serviços oferecidos, como treinamento dos funcionários, equipamentos de segurança utilizados, suporte técnico, entre outros. Uma vez selecionada a empresa, é importante elaborar um contrato de prestação de serviços que especifique todas as obrigações e responsabilidades da empresa terceirizada, assim como dos funcionários de portaria.

Também é importante definir as expectativas em relação à qualidade dos serviços prestados e os meios de avaliação da empresa terceirizada.

Portaria Terceirizada Com Procedimentos

Ao chegar no condomínio, o porteiro verifica a identificação do visitante ou prestador de serviços, conferindo se está na lista autorizada de entrada.

Em seguida, solicita que se identifiquem por meio de um documento com foto, como RG ou CNH, e faz o registro de sua entrada no sistema. Caso o visitante ou prestador de serviços não esteja na lista autorizada de entrada, o porteiro entra em contato com o morador responsável para autorizar ou não a entrada. O processo é repetido na saída, para garantir a segurança e o controle de acesso do condomínio.

Além dos procedimentos padrão de controle de acesso, um porteiro terceirizado pode contar com ferramentas de tecnologia para otimizar a segurança do condomínio. Por exemplo, pode utilizar um sistema de câmeras de segurança, monitoramento de áudio e vídeo, ou ainda um controle de acesso eletrônico para registrar a entrada e saída de visitantes.

Esses recursos permitem um controle mais rigoroso e preciso do acesso de pessoas e veículos no condomínio, evitando que pessoas não autorizadas entrem nas dependências do prédio. Além disso, o porteiro terceirizado pode passar por treinamentos específicos para lidar com situações de risco ou emergência, como incêndios ou invasões, garantindo a segurança dos moradores e funcionários do condomínio.

Importância de Terceirizar Portaria

A terceirização de portaria é uma solução cada vez mais utilizada por condomínios, e não é difícil entender a sua importância. Ao optar por uma empresa terceirizada, o condomínio pode contar com profissionais capacitados e treinados, que possuem a expertise necessária para garantir a segurança do prédio e dos seus moradores. Além disso, a terceirização possibilita um controle mais rigoroso do acesso ao condomínio, evitando situações de risco ou ameaças à integridade dos moradores.

Outro ponto importante é a facilidade de substituição de funcionários, em casos de faltas, afastamentos ou demissões. Empresas terceirizadas costumam ter equipes de backup, prontas para substituir eventuais ausências, garantindo a continuidade do serviço de portaria sem prejuízo para o condomínio.

A terceirização também é uma forma de evitar problemas jurídicos, já que a empresa contratada se responsabiliza pelos direitos trabalhistas dos seus funcionários, reduzindo a exposição do condomínio a possíveis processos.

Conclusão

Empresas de terceirização de portaria costumam investir em tecnologia de ponta, como câmeras de segurança, controle de acesso eletrônico e sistemas de monitoramento, o que aumenta a eficiência do serviço e proporciona mais tranquilidade aos moradores.

Por fim, a terceirização de portaria permite que o condomínio foque em suas atividades principais, como a manutenção e a gestão do prédio, enquanto uma equipe especializada se dedica exclusivamente à segurança e ao controle de acesso. Dessa forma, o condomínio pode ter um serviço de portaria de alta qualidade, sem precisar lidar com as dificuldades de gestão de uma equipe interna.